Introducción:

El presente artículo hace referencia al proceso de gestionar sus mensajes de correo a través de Webmail usando la interfaz de Roundcube

NOTA IMPORTANTE:

Tenga en cuenta que para un uso adecuado de su buzón, recomendamos ampliamente que éste sea configurado en un equipo o dispositivo, para permitirle mayor facilidad y simplicidad en el proceso de envío, recepcón, y gestión de los mensajes en su buzón.

Recomendamos el uso de su servicio de WebMail solamente para los casos en que NO cuente con acceso a su equipo o dispositivo para consultar sus mensajes. Es recomendable utilizar un cliente de correo en un equipo de escritorio para respaldar sus mensajes.

Finalmente, y no menos importante, tenga en cuenta lo siguiente:

1. Si usted tiene su cuenta configurada como IMAP en su equipo o dispositivo, toda eliminación de mensajes, o muda de éstos entre sus carpetas, se realizará de forma paralela y sincronizada en su WebMail, por lo que recomendamos que realice cualquier eliminación de mensajes o movimiento de los mismos, directamente en su equipo o dispositivo.
2. Si usted tiene su cuenta configurada como POP3 en su equipo o dispositivo, asegúrese de que en la configuración de éste, tenga habilitada la opción de "Eliminar mensajes del servidor" una vez que sean leidos y descargados por su equipo o dispositivo. Ésta opción le ayudará a tener su buzón siempre con espacio disponible, mientras que los mensajes se almacenan en su equipo o dispositivo, y no en el servidor.

En caso de que usted requiera mayor asistencia sobre cómo configurar correctamente su equipo o dispositivo, no dude en consultar nuestros tutoriales de Correo Electrónico, los cuales le podrán auxiliar a configurar su equipo de forma adecuada y contar con su servicio de correo electrónico funcional.

En caso de que deseé conocer la diferencia y características de los diferentes protocolos de correo, puede consultar este otro tutorial.

Requerimientos:

Para realizar una depuración de sus mensajes de correo electrónico, tenga a la mano la siguiente información:

• Usuario y Contraseña de su Cuenta de correo

Ésta información la encontrará en su Carta de Bienvenida.

Proceso:

• Inicie sesión en Webmail: https://webmail.sudominio.com/, remplazando "sudominio.com" con su propio dominio.
• Asegúrese de seleccionar Roundcube como su opción de interfaz de acceso a su Bandeja de Entrada.

• Una vez dentro de su buzón, seleccione, del menú principal a la izquierda:
  "Configuración -> Carpetas"
• Seleccione la o las carpetas de las que desea obtener información.

• Desde esta vista puede gestionar sus mensajes de correo directamente a través de las carpetas, particularmente útil si desea, por ejemplo, eliminar mensajes antiguos.

Éste procedimiento ayudará a mantener mayor espacio dsponible en su buzón.

¡Listo! acaba de gestionar y dar mantenimiento a su buzón a través de Webmail (Roundcube).

IMPORTANTE:

Tenga en cuenta que, aun después de realizado el proceso antes descrito, puede tomar algo de tiempo mientras se actualiza su medidor, dependiendo del tamaño de los mensajes eliminados.

No dude en consultar otros Temas de Ayuda incluidos en este nuestro Centro de Ayuda, para poder operar de forma eficiente su Hospedaje.