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Introducción:
El presente artículo hace referencia a la correcta configuración de su cuenta de correo electrónico en un dispositivo móvil con Sistema Operativo Android® en su versión Kitkat.
NOTA IMPORTANTE
El siguiente tutorial se proporciona como apoyo y cortesía a nuestros clientes para ayudarles a configurar su dispositivo móvil Android para trabajar con el servicio de Hospedaje Web Cloud de Inter Cloud Host. Si usted tiene dudas sobre el uso y funcionamiento de su dispositivo Android, es importante que consulte los manuales de referencia del fabricante de su dispositivo.
La instalación, configuración y solución de problemas de las aplicaciones de terceros se encuentra fuera del alcance de la ayuda proporcionada por el Área de Soporte Técnico de Inter Cloud Host.
Tenga en cuenta que algunas de las instrucciones pueden variar, en nombre o ubicación, dependiendo de la marca de su dispositivo y versión de Sistema Operativo Android utilizado; sin embargo, la mayoría de las indicaciones e instrucciones aquí incluidas aplican para los modelos Android existentes.
La configuración recomendada para este tutorial es IMAP, la cual le permitirá tener mejor control de gestión de sus mensajes en su móvil.
Requerimientos:
Para configurar su cuenta de correo electrónico en su dispositivo Android, tenga a la mano la siguiente información:
- Usuario y Contraseña Asignada
- Nombre del Dominio
Los parámetros esenciales que le proveemos y que utilizará para la configuración de su cuenta son los siguientes (REEMPLACE example.com CON SU DOMINIO):
- Servidor de correo entrante:
- Nombre del host: mail.example.com
- Nombre de usuario: El nombre de usuario corresponde a su dirección de correo electrónico (user@example.com).
- Contraseña: Su contraseña.
- Servidor de correo saliente:
- Nombre del host: mail.example.com
- Nombre de usuario: El nombre de usuario corresponde a su dirección de correo electrónico (user@example.com).
- Contraseña: Su contraseña.
- Usar SSL (tipo de seguridad): Desactivado o apagado.
- Autenticación: Contraseña.
- Puerto de entrada: 143
- Puerto de salida: 587
Dar de alta una nueva cuenta (IMAP)
Paso 1
Vaya a "Configuración" o "Settings" de su dispositivo.
Paso 2
Dentro de la pantalla de Configuración, seleccione la opción "Añadir cuenta".
Paso 3
Dentro de la pantalla de Añadir cuenta, seleccione "Correo".
Paso 4
En la siguiente pantalla:
a. Especifique su correo electrónico y contraseña.
b. Pulse en el botón "Siguiente".
Opcionalmente, puede marcar la casilla "Definir esta cuenta como predeterminada..." en caso de que así lo requiera.
Paso 5
En la siguiente pantalla, seleccione "Cuenta IMAP" de las opciones de tipo de cuenta disponibles.
Paso 6
En la siguiente pantalla:
a. Especifique los datos solicitados en los campos a continuación. Recuerde que el nombre de usuario es su cuenta de correo electrónico completa. El servidor IMAP (servidor de correo entrante) debe ser mail.example.com (reemplazando example.com con su dominio). Utilice el puerto 143.
b. Pulse en el botón "Siguiente".
Paso 7
En la siguiente pantalla, de configuración de servidor saliente, especifique:
a. El servidor SMTP (o servidor de salida) debe ser mail.example.com (reemplazando example.com con su dominio). Utilice el puerto 587. Marque la casilla "Solicitar inicio de sesión", y a continuación ingrese su nombre de usuario nuevamente (correo electrónico completo) y su contraseña.
b. Pulse en el botón "Siguiente".
Paso 8
En la siguiente pantalla usted puede especificar la configuración de acuerdo a sus necesidades. Pulse "Siguiente" para confirmar sus cambios y continuar.
¡Listo! Su cuenta se encuentra ahora configurada en su dispositivo Android. En la siguiente pantalla puede definir el nombre con el cual desea identificar esta nueva cuenta, así como el nombre que desea que aparezca en sus mensajes salientes. Pulse "Realizado" para terminar.
¡Felicidades! Usted acaba de configurar exitosamente su cuenta de correo electrónico en su dispositivo Android. Ahora puede enviar y recibir correos electrónicos en su dispositivo móvil.
Si tiene algún problema con el envío y recepción de correos aún después de haber seguido cuidadosamente las instrucciones aquí mostradas, le recomendamos nos dirija una solicitud de soporte técnico en este nuestro Centro de ayuda, detallando en la medida de lo posible el problema que está experimentando, para poder atenderle de la mejor manera posible.