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Introducción:
El presente artículo hace referencia al proceso de recuperación de correos eliminados a través de WebMail, servicio que le permite consultar su buzón, en cualquier lugar donde tenga una conexión a Internet y un navegador Web.
Con esta herramienta, usted puede recuperar correos elimindos de hasta 14 días de antigüedad.
En caso de que usted requiera mayor asistencia sobre cómo configurar correctamente su equipo o dispositivo, no dude en consultar nuestros tutoriales de Correo Electrónico, los cuales le podrán auxiliar a configurar su equipo de forma adecuada y contar con su servicio de correo electrónico funcional.
Requerimientos:
Para recuperar mensajes de correo electrónico eliminados, tenga a la mano la siguiente información:
- Usuario (correo electrónico) y Contraseña Asignada de su buzón o cuenta de correo electrónico
La dirección para poder acceder a su servicio de WebMail la encontrará en su Carta de Bienvenida. Consulte con su personal de Sistemas o persona encargada de la creación de su cuenta de correo, ya que sólamente éstos conocen la contraseña que se le asignó inicialmente.
En caso de que no tenga acceso a dicha información, puede consultar este otro artículo para regenerar su contraseña.
Proceso:
Recuperar correos eliminados
Paso 1
Acceda a su WebMail a través de la dirección:
http://webmail.example.com/ (Donde example.com debe ser remplazado por su nombre de dominio)
Especifique su dirección de correo electrónico completo (que en este caso es su nombre de usuario) y su contraseña o password.
Paso 2
Ya dentro de su buzón en WebMail, de clic derecho en la carpeta Papelera (Trash). Seleccione del menú emergente la opción Recuperar correo eliminado (Recover deleted email).
Paso 3
En la ventana que aparecerá a continuación, usted podrá ver los mensajes que se han eliminado recientemente, hasta los últimos 14 días. Seleccione aquellos mensajes que desea recuperar marcando la casilla a la isquierda de cada mensaje.
Una vez que ha seleccionado los mensajes a recuperar, seleccione del botón superior, la carpeta a la cual deberán ser movidos o restaurados los mensajes a recuperar.
Una vez seleccionada la carpeta destino, los mensajes serán movidos ahí de forma inmediata.
¡Listo! acaba de recuperar mensajes eliminados a través de WebMail.
No dude en consultar otros Temas de Ayuda incluidos en este nuestro Centro de Ayuda, para poder operar de forma eficiente su Hospedaje.