Introducción:

El presente artículo hace referencia al proceso sugerido para agregar direcciones de correo electrónico o IPs a su "lista negra", en caso de que actualmente esté recibiendo mensajes no deseados de remitentes que no estén siendo filtrados por el servidor, y mantener así, su buzón libre de correo basura o correo no solicitado.

Requerimientos:

Para realizar una depuración de sus mensajes de correo electrónico, tenga a la mano la siguiente información:

• Usuario (correo electrónico) y Contraseña Asignada de su buzón o cuenta de correo electrónico

La dirección para poder acceder a su servicio de WebMail la encontrará en su Carta de Bienvenida. Consulte con su personal de Sistemas o persona encargada de la creación de su cuenta de correo, ya que sólamente éstos conocen la contraseña que se le asignó inicialmente.

En caso de que no tenga acceso a dicha información, puede consultar este otro artículo para regenerar su contraseña.

Proceso:

Agregar direcciones o IPs a mi lista negra

Paso 1

Acceda a su WebMail a través de la dirección:

http://webmail.example.com/ (Donde example.com debe ser remplazado por su nombre de dominio)

Especifique su dirección de correo electrónico completo (que en este caso es su nombre de usuario) y su contraseña o password.

Paso 2

Ya dentro de su buzón en WebMail, vaya a su menú principal de cuenta ubicado en la esquina superior derecha de su pantalla dentro de Webmail. Seleccione, del menú desplegable, la opción "Configuraciones".

Paso 3

Ya una vez que dentro de la ventana de "Configuraciones", seleccione la opción "Configuración de spam" en la columna izquierda.

Seleccione posteriormente la pestaña "Lista negra".

Siguiendo las indicaciones de esta ventana, utilice los botones "Agregar" en cada caso para agregar las IPs o direcciones de correo electrónico que desea agregar a su Lista negra. Utilice el botón "Eliminar" para remover cualquier registro que deseé dentro de las cajas de texto de este panel.

¡Listo! acaba de gestionar su Lista negra de remitentes a su buzón a través de WebMail.

IMPORTANTE:

Tenga en cuenta que, aun después de realizado el proceso antes descrito, puede tomar algo de tiempo mientras se actualiza su configuración.

No dude en consultar otros Temas de Ayuda incluidos en este nuestro Centro de Ayuda, para poder operar de forma eficiente su Hospedaje.