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Introducción:
El presente artículo hace referencia al proceso de gestionar para dar mantenimiento a su buzón a través de WebMail, servicio que le permite consultar su buzón, en cualquier lugar donde tenga una conexión a Internet y un navegador Web.
El tutoríal le explicará cómo depurar (eliminar) mensajes en su buzón en los casos en que haya llegado o esté por llegar al límite de su espacio disponible.
NOTA IMPORTANTE:
Tenga en cuenta que para un uso adecuado de su buzón, recomendamos ampliamente que éste sea configurado en un equipo o dispositivo, para permitirle mayor facilidad y simplicidad en el proceso de envío, recepcón, y gestión de los mensajes en su buzón.
Recomendamos el uso de su servicio de WebMail solamente para los casos en que no cuente con acceso a su equipo o dispositivo para consultar sus mensajes.
Finalmente, y no menos importante, tenga en cuenta lo siguiente:
- Si usted tiene su cuenta configurada como IMAP en su equipo o dispositivo, toda eliminación de mensajes, o muda de éstos entre sus carpetas, se realizará de forma paralela y sincronizada en su WebMail, por lo que recomendamos que realice cualquier eliminación de mensajes o movimiento de los mismos, directamente en su equipo o dispositivo.
- Si usted tiene su cuenta configurada como POP3 en su equipo o dispositivo, asegúrese de que en la configuración de éste, tenga habilitada la opción de "Eliminar mensajes del servidor" una vez que sean leidos y descargados por su equipo o dispositivo. Ésta opción le ayudará a tener su buzón siempre con espacio disponible, mientras que los mensajes se almacenan en su equipo o dispositivo, y no en el servidor.
En caso de que usted requiera mayor asistencia sobre cómo configurar correctamente su equipo o dispositivo, no dude en consultar nuestros tutoriales de Correo Electrónico, los cuales le podrán auxiliar a configurar su equipo de forma adecuada y contar con su servicio de correo electrónico funcional.
En caso de que deseé conocer la diferencia y características de los diferentes protocolos de correo, puede consultar este otro tutorial.
Requerimientos:
Para realizar una depuración de sus mensajes de correo electrónico, tenga a la mano la siguiente información:
- Usuario (correo electrónico) y Contraseña Asignada de su buzón o cuenta de correo electrónico
La dirección para poder acceder a su servicio de WebMail la encontrará en su Carta de Bienvenida. Consulte con su personal de Sistemas o persona encargada de la creación de su cuenta de correo, ya que sólamente éstos conocen la contraseña que se le asignó inicialmente.
En caso de que no tenga acceso a dicha información, puede consultar este otro artículo para regenerar su contraseña.
Proceso:
Gestionar buzón a través de WebMail
Paso 1
Acceda a su WebMail a través de la dirección:
http://webmail.example.com/ (Donde example.com debe ser remplazado por su nombre de dominio)
Especifique su dirección de correo electrónico completo (que en este caso es su nombre de usuario) y su contraseña o password.
Paso 2
Ya dentro de su buzón en WebMail, usted podrá seleccionar los mensajes que desea eliminar para generar espacio libre en su buzón. En la esquina superior derecha, junto al nombre de su buzón, observará el Menú de opciones, púlselo para poder ver las opciones de gestión principales, así como la barra indicadora de espacio en su buzón. Ésta se tornará en color rojo cuando su espacio esté agotado o a punto de llegar a su límite.
Paso 3
Ingrese a la carpeta de la cual desea eliminar mensajes; selecciónelos dando clic en la casilla del lado izquerdo de cada uno de ellos. Una vez seleccionados los mensajes que desea eliminar, sólo bastará que de clic en el botón "Mover" (Move), y seleccione la opción "Papelera" (Trash).La misma operación la puede lograr también seleccionando los mensajes a eliminar y dando clic en el botón "Mover a Papelera" (Move to Trash), ilustrado por un ícono de una "x" de color rojo en la barra de Herramientas de su WebMail.
NOTA: Tenga en cuenta que si su buzón se encuentra lleno y por cuestiones de desempeño de la aplicación Web, puede ser que no le sea posible eliminar varios mensajes a la vez, por lo que le recomendamos ir borrando de forma paulatina (seleccionando 10 en 10, por ejemplo), para poder irlos borrando también de su Papelera.
Paso 4
Una vez que ha movido los mensajes deseados a la "Papelera" (Trash), de clic con el botón secundario de su ratón sobre la carpeta "Papelera" (Trash), y seleccione la opción "Purgar Papelera" (Purge Trash). Éste proceso eliminará definitivamente los mensajes dentro de dicha carpeta
Paso adicional (opcional)
En caso de que usted desee mantener un margen de espacio disponible mayor en su buzón de correo electrónico, puede configurar Webmail para que cada que usted elimine un mensaje de correo, se elimine sin que se almacene en la Papelera o "Trash". Ésto asegurará que no requiera eliminar o purgar los contenidos de su Papelera de forma tan continua.
Para ello, le sugerimos ingresar al Menu de Opciones de su cuenta, y seleccionar "Configuraciones" (Settings).
En la ventana de configuraciones, puede verificar que NO estén marcadas las Opciones de papelera (Trash options), para asegurar que todo correo eliminado sea borrado sin que se almacene en la Papelera.
Éste procedimiento ayudará a mantener mayor espacio dsponible en su buzón sin necesidad de gestionar de forma tan continua su buzón para generar más espacio disponible.
¡Listo! acaba de gestionar y dar mantenimiento a su buzón a través de WebMail.
IMPORTANTE:
Tenga en cuenta que, aun después de realizado el proceso antes descrito, puede tomar algo de tiempo mientras se actualiza su medidor, dependiendo del tamaño de los mensajes eliminados o purgados.
No dude en consultar otros Temas de Ayuda incluidos en este nuestro Centro de Ayuda, para poder operar de forma eficiente su Hospedaje.