¿Cómo puedo recuperar correo eliminado en Webmail? -- Jan 25 2016, 8:44 PM

Introducción:

El presente artículo hace referencia al proceso de recuperación de correos eliminados a través de WebMail, servicio que le permite consultar su buzón, en cualquier lugar donde tenga una conexión a Internet y un navegador Web.

Con esta herramienta, usted puede recuperar correos elimindos de hasta 14 días de antigüedad.

En caso de que usted requiera mayor asistencia sobre cómo configurar correctamente su equipo o dispositivo, no dude en consultar nuestros tutoriales de Correo Electrónico, los cuales le podrán auxiliar a configurar su equipo de forma adecuada y contar con su servicio de correo electrónico funcional.

Requerimientos:

Para recuperar mensajes de correo electrónico eliminados, tenga a la mano la siguiente información:

• Usuario (correo electrónico) y Contraseña Asignada de su buzón o cuenta de correo electrónico

La dirección para poder acceder a su servicio de WebMail la encontrará en su Carta de Bienvenida. Consulte con su personal de Sistemas o persona encargada de la creación de su cuenta de correo, ya que sólamente éstos conocen la contraseña que se le asignó inicialmente.

En caso de que no tenga acceso a dicha información, puede consultar este otro artículo para regenerar su contraseña.

Proceso:

Recuperar correos eliminados

Paso 1

Acceda a su WebMail a través de la dirección:

http://webmail.example.com/ (Donde example.com debe ser remplazado por su nombre de dominio)

Especifique su dirección de correo electrónico completo (que en este caso es su nombre de usuario) y su contraseña o password.

Paso 2

Ya dentro de su buzón en WebMail, de clic derecho en la carpeta Papelera (Trash). Seleccione del menú emergente la opción Recuperar correo eliminado (Recover deleted email).

Paso 3

En la ventana que aparecerá a continuación, usted podrá ver los mensajes que se han eliminado recientemente, hasta los últimos 14 días. Seleccione aquellos mensajes que desea recuperar marcando la casilla a la isquierda de cada mensaje.

Una vez que ha seleccionado los mensajes a recuperar, seleccione del botón superior, la carpeta a la cual deberán ser movidos o restaurados los mensajes a recuperar.

Una vez seleccionada la carpeta destino, los mensajes serán movidos ahí de forma inmediata.

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¡Listo! acaba de recuperar mensajes eliminados a través de WebMail.

No dude en consultar otros Temas de Ayuda incluidos en este nuestro Centro de Ayuda, para poder operar de forma eficiente su Hospedaje.